Czech Inn Hotels opouští umělou inteligenci a vrací se k osobnímu kontaktu
V některých situacích lidé vyhledávají osobní kontakt. Strategie vrátit se k osobnímu kontaktu je zásadní rozhodnutí v přístupu k zákaznické službě. Prvořadým cílem všeho je, že host se musí cítit jako osobní host.