Zákazníkům ČEZ ESCO pomáhá umělá inteligence
Zákazníkům ČEZ ESCO bude s nákupem elektřiny a plynu nově v rámci pilotního projektu pomáhat i umělá inteligence (AI). Bude v rámci aplikace ESCO Energy Market nabízet předpovědi cen v nadcházejících čtrnácti dnech firmám, které využívají postupného nákupu elektřiny a plynu. Díky tomu zákazníci získají další informace pro své nákupní strategie komodit. Průběžnými nákupy si dnes větší firemní zákazníci pořizují přes 80 % elektřiny a plynu.
„Naše působení na energetickém trhu je postaveno na jednoduchém základu. Chceme, aby náš zákazník ušetřil. Ať už je to cestou úsporných opatření, přechodem na efektivnější zdroje energie nebo právě díky správně načasovaným nákupům. ESCO Energy Market jim jako nástroj dává do rukou informace, které mohou při nákupu komodity potřebovat,“ říká Kamil Čermák, generální ředitel ČEZ ESCO. „Integrace AI je dalším krokem, jak ji zdokonalit. Nejde o změnu nákupní strategie u zákazníka, jde o nový způsob, jak získávat informace, které mohou zákazníkovi pomoci energetické náklady řídit ještě efektivněji.“
Aplikaci ESCO Energy Market využívá téměř 700 klientů ČEZ ESCO. Průběžný nákup elektřiny a plynu jim usnadňuje již šest let a najdou v ní přehled smluvních produktů, nakoupených objemů komodit i detailních cen elektřiny a zemního plynu. S rozhodováním o načasování nákupů jim teď nově navíc bude pomáhat i umělá inteligence.
Pokročilý model v pilotním projektu zákazníkům nabídne predikci vývoje cen v následujících dvou týdnech. V odhadu bude vycházet nejen ze zkušeností s pohyby na trhu, ale také například z dat o aktuální geopolitické situaci, cenách emisních povolenek, měnových kurzech, naplněnosti plynových zásobníků, výroby z obnovitelných zdrojů nebo předpovědi počasí.
Z těchto informací pak AI vytváří a každou hodinu aktualizuje kvalifikovaný odhad, který zákazníkům pomůže lépe určit, zda nakupovat hned, nebo se vyplatí s nákupem ještě počkat. Predikce nejsou investičním doporučením, ani nenahrazují klasický nákupní proces. Samotné rozhodnutí o nákupu zůstává čistě na zákazníkovi, predikce je pro něj doplňkovou službou a dalším inovativním zdrojem informací. Model nepředpovídá konkrétní cenu, uživateli ale na základě výpočtů ukazuje rozptyl, ve kterém by se podle něj měla cena komodit v blízkém období pohybovat.
Samotným odhadem ale práce AI asistenta nekončí. Bude zároveň připraven k vytvořeným predikcím odpovídat na doplňující dotazy týkající se jejích konkrétních bodů nebo metodiky výpočtů. Díky tomu budou zákazníci ČEZ ESCO moci získat další informace.
Zákazníci v aplikaci ESCO Energy Market zároveň pravidelně dostávají analytické zprávy o vývoji cen energie a mají možnost konzultací s odborníky společnosti. O konkrétních nákupech a jejich načasování však rozhodují sami.
„Jak nám dokazují poslední roky, geopolitická i ekonomická situace ve světě se může velmi rychle měnit. Příkladem budiž současný konflikt na Blízkém východě, který má na energetické trhy zásadní vliv. Dlouhodobě tak pozorujeme, že je pro naše zákazníky při nákupech elektřiny a plynu naprosto klíčová dobrá informovanost a orientace na trhu. Čím více informačních zdrojů zákazník má, tím lépe se může rozhodnout. A právě s tím jim chceme naší novinkou dál pomoci. Chceme, aby měli naši klienti na jednom místě co nejvíce přehledných dat, podle kterých se mohou informovaně řídit,“ komentuje Martin Kročil, ředitel úseku Komoditní produkty a služby.
ČEZ ESCO dodává elektřinu, plyn a další energetické komodity podnikům, obcím a veřejné správě. Domácnostem a živnostníkům tyto služby poskytuje sesterská společnost ČEZ Prodej. ČEZ ESCO je dceřiná společnost ČEZ, která se zaměřuje na služby související s moderní energetikou, dekarbonizací a snižováním klimatické stopy pro průmyslové zákazníky, obce a instituce.